Help/FAQ

Vaak gestelde vragen

1. Wat is Treemagotchi? En waarom moet ik eraan meedoen?
2. Hoe kan ik snel aan de slag met Treemagotchi?
3. Ik krijg geen bevestigingsmail om mijn profiel te bevestigen.
4. Ik zie geen boom.
5. Hoe houd ik mijn boom gezond?
6. Hoe kan ik mijn profiel personaliseren?
7. Hoe kan ik mijn boom en kabouter pimpen?
8. Hoe kan ik beukennoten verdienen?
9. Hoe voer ik een actie uit?
10. Ik heb een probleem met third party cookies.
11. Hoe deel ik een actie op Facebook of Twitter?
12. Hoe zet ik mijn boom op Facebook of in mijn blog?
13. Hoe creëer ik mijn ogen bos?
14. Hoe word ik lid van een groepsbos?
15. Bestaan er kant en klare teksten en foto's waarmee ik reclame kan maken over Treemagotchi?
16. Hoe kan ik mijn profiel verwijderen?
17. Ik heb nog een andere vraag.

1. Wat is Treemagotchi? En waarom moet ik eraan meedoen?

Wat Treemagotchi juist inhoudt, kan je allemaal lezen op de pagina Hoe werkt Treemagotchi?. Een algemene publiekscampagne loopt van oktober 2011 tot eind februari 2012. Alle acties die vanaf maart tot augustus 2012 online komen, zullen specifiek gericht zijn naar de leefwereld van ouders met jonge kinderen.

 2. Hoe kan ik snel aan de slag met Treemagotchi?

Maak eerst een account aan door naar Mijn Profiel te gaan. Heb je al je gegevens ingevuld, dan krijg je een bevestigingsmail in je inbox, waarmee je je inschrijving moet bevestigen. Heb je bevestigd, dan zie je op 'Mijn Profiel' een kabouter met een noot verschijnen. De kabouter zal je noot (boom) planten en hem later ook verzorgen. Zodra je bent aangemeld en je boom tot leven is geroepen (je moet de kabouter in de cirkel zetten) kan je deelnemen aan verschillende acties. Ongeveer iedere twee weken komt er een nieuwe actie online. Je ontvangt een mail telkens er een actie online komt. Je kan je boom ook implementeren op je Facebook-pagina, zodat je iedere dag je boom kan zien en tonen aan je vrienden.

3. Ik krijg geen bevestigingsmail om mijn profiel te bevestigen.

Kijk ook eens in de Spam-map van je mailbox. Sommige mailprogramma's aanzien de bevestigingsmail namelijk als Spam.

4. Ik zie geen boom.

Om je boom te zien moet de flashplayer voor je browser (Internet Explorer, Safari, Firefox..) geïnstalleerd zijn. Als je op je compter verschillende browsers gebruikt, moet je ervoor zorgen dat de plugin voor elke browser apart geïnstalleerd is. De boom werd ontwikkeld gemaakt met ActionScript 3. Daarvoor heb je een nieuwe versie van de flashplayer nodig hebt. Als je geen boom ziet, haal dan hier de nieuwste versie van de flashplayer op.

5. Hoe houd ik mijn boom gezond?

Als je geen acties uitvoert, zal je dat na een tijdje merken aan je boom. De glans gaat eraf, blaadjes vallen uit en de boel verdort. Om ervoor te zorgen dat alles mooi en fris blijft, moet je dus deelnemen aan de quizjes en acties. Voor de hoofdactie word je altijd naar een andere website gestuurd. Wat je er moet doen, verschilt per actie. Dat kan zijn: een enquête invullen, een petitie ondertekenen, een document downloaden, je verbruik testen....

6. Hoe kan ik mijn profiel personaliseren?

Je kan Treemagotchi bij Mijn boom en kabouter aapassen naar je eigen smaak. Je kan de achtergrond, de lucht en de bodem rond je boom instellen door op 'je boom aanpassen' te klikken. Je kan ook kiezen uit een aantal kostuums voor je kabouter of je kan zelf een kostuum samenstellen in de kledingkast. Sommige visuals krijg je zomaar, andere moet je met je beunennoten kopen in de winkel. Een profielfoto opladen doe je op Alles over mijn account.

7. Hoe kan ik mijn boom en kabouter pimpen?

Elke quiz en actie die je doet, levert beukennootjes op. De beukennootjes kan je in de winkel omruilen voor extra visuals voor je boom of spullen voor je kabouter. In het begin is de winkel nog niet zo gevuld. Door aan acties mee te doen, krijg je steeds meer visuals.

8. Hoe kan ik beukennoten verdienen?

Elke actie bestaat uit twee onderdelen: een kleine quiz met 3 multiple-choice vragen en de eigenlijk actie. Zowel door de quiz te doen als de eigenlijke actie te vervullen, ontvang je een aantal beukennootjes. Maar je kan nog extra beukennoten verdienen door vrienden uit te nodigen. Dat doe je door links onderaan de pagina Mijn boom en kabouter  te klikken op 'Zegt het voort, nodig iemand uit.'

9. Hoe voer ik een actie uit?

Op de pagina Mijn acties kan je zien welke acties nieuw zijn en welke je al gedaan hebt. Voor de acties wordt je altijd doorverwezen naar een andere site. Wanneer je de actie daar afgerond hebt, kom je terug op deze website terecht en zie je hoeveel beukennootjes je verdiend hebt. Met deze beukennootjes kan je attributen voor je boom of kabouter kopen. Opgelet: je moet altijd eerst de quiz doen voor je aan een actie kan beginnen.

10. Ik heb een probleem met third party cookies.

Om de acties uit te kunnen voeren, is het noodzakelijk dat in je browser is ingesteld dat je 'third party cookies' accepteert. Deze link vertelt hoe je ze uit zet in Firefox, en je ziet dan ook waar je ze áán zet. Voor Internet Explorer is een heldere & eenvoudige uitleg niet zo snel online te vinden. Daarom schreven we voor jullie een handleiding:
Third party cookies aanpassen in Internet Explorer 7
Third party cookies aanpassen in Internet Explorer 8

11. Hoe deel ik een actie op Facebook of Twitter?

Heb je een Treemagotchi-actie gedaan en vond je ze leuk? Deel ze dan zeker op Facebook en Twitter. Zo zal je steeds meer mensen warm maken om ook acties te doen. Na iedere quiz of actie, kan je op het Facebook- en Twitter-icoon klikken om de actie te delen. Treemagotchi heeft zelf ook een Facebook- en Twitter-account. Als je er fan van wordt, blijf je op de hoogte van de laatste acties, nieuwtjes en wedstrijden.

12. Hoe zet ik mijn boom op Facebook of in een blog?

Via een speciale widget kan je je boom ook planten op Facebook of op je eigen blog. Zo kunnen jij en je vrienden hem altijd zien. Je vindt de knop onder je boom op de pagina Mijn boom en kabouter.

13. Hoe creëer ik mijn eigen bos?

Een eigen bos maken is gemakkelijk. Bij de pagina Alle deelnemers kan je andere deelnemers uitnodigen om deel uit te maken van jouw bos. Je kan ook nieuwe mensen uitnodigen, die nog geen profiel hebben, door links onderaan de pagina Mijn boom en kabouter  te klikken op 'Zegt het voort, nodig iemand uit.' Waarschuw hen best wanneer je een uitnodiging gestuurd hebt, want soms verdwijnen de uitnodigingen in de SPAM-filter van de ontvanger. Elke deelnemer heeft ook een stamboom. Daarop kan je zien welke vrienden op jouw uitnodiging zijn ingegaan en een Treemagotchi-boom hebben geplant.

14. Hoe word ik lid van een groepsbos?

Er bestaan ook groepsbossen van steden, provincies, bedrijven, organisaties, verenigingen en scholen. Door lid te worden van een groepsbos, kan je kijken hoeveel impact jij en je medebosgenoten samen hebben in vergelijking met gelijkaardige bossen. Zou je zelf graag een groepsbos aanmaken voor je gemeente of vereniging? Stuur dan een mail naar info@treemagotchi.be.

15. Bestaan er kant en klare teksten en foto's waarmee ik reclame kan maken over Treemagotchi?

Op de pagina Persinfo vind je persberichten, persdossiers, foto's en kant-en-klare teksten. Die mag je gebruiken op je website of blog, in het magazine van je vereniging of de nieuwsbrief van je gemeente. Graag zelfs, want hoe meer mensen Treemagotchi leren kennen, hoe beter. Op de pers-pagina kan je ook Treemagotchi-banners downloaden om op je website te plaatsen.

16. Hoe kan ik mijn profiel verwijderen?

Je kan je profiel gemakkelijk verwijderen, rechtsonder op de pagina Alles over mijn account.

17. Ik heb nog een andere vraag.

Staat jouw vraag er niet bij? Mail ze naar info@treemagotchi.be en we proberen je zo snel mogelijk te antwoorden.